.png)
מדיניות פרטיות
סוכנות: אסף פרץ - סימפל סוכנות לביטוח בע"מ
תאריך עדכון: 15 במאי 2025
1. מבוא
אסף פרץ - סימפל סוכנות לביטוח בע"מ (להלן: "הסוכנות") מחויבת להגן על פרטיות לקוחותיה.
אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תיקון 13, 2024, ולתקנות אבטחת המידע.
מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, ומגנים על המידע האישי שלכם.
2. המידע שאנו אוספים
סוגי מידע:
פרטים אישיים: שמות, תעודות זהות, כתובות, מספרי טלפון, דוא"ל.
פרטים פיננסיים: פרטי תכניות, צבירות, הפקדות, הלוואות, פוליסות, תשלומים, חשבונות בנק.
נתוני בריאות: מידע רפואי הקשור לביטוחי בריאות או חיים.
נתוני פרט: מידע הקשור לנכסים מבוטחים ונתונים אשר משפיעים על קבלה / דחיה מביטוח.
מידע טכני: כתובות IP, עוגיות (cookies) באתר הסוכנות.
מקורות:
טפסי לקוחות (דיגיטליים או פיזיים).
אתר הסוכנות (www.simple-ins.co.il).
מערכת ניהול לקוחות (CRM MONDAY).
תקשורת עם לקוחות (דוא"ל, טלפון).
דוחות יומיים מחברות הביטוח
פרודוקציה ומסלקות של משרד האוצר
הר הביטוח של משרד האוצר
3. מטרות השימוש במידע
ניהול פוליסות ביטוח וטיפול בתביעות.
מתן שירות לקוחות ותמיכה.
הענקת תכנון ללקוחות
שליחת הצעות שיווקיות (בהסכמת הלקוח).
עמידה בדרישות חוקיות של רשות שוק ההון.
שיפור השירותים והאתר של הסוכנות.
4. בסיס חוקי לעיבוד המידע
הסכמת הלקוח (לתכנון, לשיווק, לביצוע להפניה).
ביצוע חוזה (ניהול פוליסות).
חובה חוקית (דיווח לרשויות).
אינטרס לגיטימי (שיפור שירותים, אבטחה).
5. העברת מידע לצדדים שלישיים
מי מקבל מידע:
חברות ביטוח לצורך ניהול פוליסות.
ספקי שירותי ענן ו-CRM (בהסכמי עיבוד מידע - DPA).
רשויות ממשלתיות, כנדרש בחוק.
הגנה: העברת מידע מוצפנת ומבוקרת.
נותני שירות צד ג' מטעם הסוכנות באישור המבוטח
6. משך שמירת המידע
מידע נשמר למשך 7 שנים לאחר סיום ההתקשרות.
תקופה זו מבוססת על הנחיות רשות שוק ההון.
מידע שיווקי נשמר עד ביטול הסכמה.
7. זכויות הלקוח
זכויותיכם:
עיון במידע האישי שלכם.
תיקון מידע שגוי.
מחיקת מידע (בכפוף לחוק).
הגבלת עיבוד המידע.
התנגדות לשיווק ישיר.
כיצד לממש:
פנו לממונה על הגנת הפרטיות.
השתמשו בטופס יצירת קשר באתר https://form.jotform.com/251252573677059
תגובה תינתן תוך 30 יום.
8. אמצעי אבטחה
הצפנת נתונים (AES-256 במנוחה, TLS בהעברה).
סיסמאות חזקות ואימות דו-שלבי.
הרשאות גישה מוגבלות לעובדים מורשים.
גיבויים שבועיים מאובטחים.
בדיקות אבטחה תקופתיות על ידי מומחים.
אתר הסוכנות מוגן ב-HTTPS.
9. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לשיפור חוויית המשתמש.
סוגי עוגיות: הכרחיות, ביצועים, שיווק.
ניתן לנהל העדפות עוגיות בחלונית ההסכמה.
10. פרטי ממונה הגנת הפרטיות
שם: שושי גליס.
טופס יצירת קשר: https://form.jotform.com/251252573677059
פניות יטופלו תוך 30 יום.
11. העברת מידע מחוץ לישראל
מידע עשוי להיאחסן בשרתים מחוץ לישראל.
ספקים חיצוניים חתומים על הסכמי DPA.
עמידה בתקנות העברת מידע לחו"ל.
12. עדכוני מדיניות
מדיניות זו תעודכן לפי הצורך.
שינויים יפורסמו באתר (www.simple-ins.co.il).
לקוחות יקבלו הודעה על שינויים משמעותיים.
13. צור קשר
לכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות:
פנו לשושי גליס, ממונה הגנת הפרטיות.